Một website giống một cửa hàng: ngày khai trương ai cũng sạch sẽ, gọn gàng. Vài tháng sau, bảng giá cũ còn treo, sản phẩm đã hết vẫn đang bán, khuyến mãi tháng trước chưa gỡ. Khách không nói gì, họ chỉ lặng lẽ đi chỗ khác.
Cập nhật nội dung là việc giữ cho cửa hàng đó luôn đúng với thực tế. Không phải việc lớn, nhưng cần đều đặn. Và vì cần đều đặn nên rất dễ bị bỏ quên khi ai cũng bận. DSIC nhận việc này thay anh/chị.
Cập nhật nội dung gồm những gì
- Sản phẩm và dịch vụ: thêm mới, sửa mô tả, thông số, hình ảnh; gỡ sản phẩm ngừng bán để khách không gặp thông tin cũ.
- Giá và khuyến mãi: đổi giá, bật tắt chương trình đúng ngày.
- Banner và hình ảnh: thiết kế banner theo từng đợt, ảnh minh hoạ, ảnh sản phẩm đúng kích thước và đủ nhẹ để không làm chậm trang.
- Bài viết: đăng bài tin tức, bài kiến thức theo lịch đã thống nhất. Việc viết bài chuẩn SEO nằm trong dịch vụ chăm sóc website.
- Thông tin chung: địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, giới thiệu, đội ngũ, dự án đã làm.
- Chỉnh sửa nhỏ: sửa lỗi chính tả, thêm một mục, đổi vị trí khối nội dung, cập nhật đường dẫn.
Cách làm việc: đơn giản và có kiểm soát
Anh/chị không cần học kỹ thuật. Cách làm gồm ba bước:
- Anh/chị gửi nội dung cần đổi bằng cách thuận tiện nhất: qua điện thoại, email hoặc tệp đính kèm. Ghi rõ đổi ở đâu và đổi thành gì.
- DSIC thực hiện trên website, kiểm tra hiển thị trên máy tính và điện thoại, tối ưu hình ảnh, điền tiêu đề và mô tả theo chuẩn SEO.
- Anh/chị duyệt những thay đổi quan trọng trước khi đăng. Với nội dung nhỏ đã thống nhất, DSIC cập nhật luôn và ghi lại trong báo cáo.
Mọi thay đổi được ghi lại: đổi gì, lúc nào. Khi cần xem lại hoặc quay về bản cũ, có căn cứ để làm. Danh sách này nằm trong báo cáo định kỳ.
Làm chậm một nhịp để nội dung tốt hơn
Cập nhật nhanh không đồng nghĩa với cập nhật bừa. DSIC giữ vài nguyên tắc:
- Đúng trước, đẹp sau. Giá, thông số, thông tin liên hệ được đối chiếu với nguồn anh/chị cung cấp. Có chỗ chưa rõ thì hỏi lại, không đoán.
- Mỗi trang một ý chính. Nội dung rõ chủ đề giúp khách đọc nhanh và Google hiểu đúng trang nói về gì.
- Hình ảnh phải nhẹ. Ảnh quá nặng là nguyên nhân chậm phổ biến, xem thêm tối ưu tốc độ và SEO kỹ thuật.
- Giữ nguyên địa chỉ trang khi có thể. Đổi địa chỉ một trang đang có thứ hạng cần cân nhắc; nếu bắt buộc đổi, sẽ có chuyển hướng đi kèm.
- Giữ giọng nói của thương hiệu. Nội dung nhất quán về cách xưng hô và cách diễn đạt, để khách có cảm giác nói chuyện với cùng một người.
Nên cập nhật bao lâu một lần
Không có con số chung cho mọi website. Một cách nghĩ thực tế:
- Thông tin hay đổi (giá, tồn kho, khuyến mãi): cập nhật ngay khi thay đổi.
- Bài viết: đều đặn theo lịch vừa sức, thà ít mà đều còn hơn nhiều rồi bỏ.
- Trang giới thiệu, dự án: rà lại vài tháng một lần cho khỏi cũ.
Số lần cập nhật mỗi tháng phụ thuộc gói chăm sóc, xem ở bảng gói. Nếu chưa biết bao nhiêu là vừa, DSIC xem website và gợi ý nhịp phù hợp thay vì bán gói lớn hơn mức cần.
Cách bắt đầu
Gọi 0985 995 012, gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc email info@dsic.vn, kèm địa chỉ website và những phần anh/chị thấy đang cũ. DSIC xem qua, nói lại việc nào nên làm trước và làm với nhịp nào cho vừa sức.
Câu hỏi thường gặp
Tôi tự cập nhật được không, hay phải nhờ DSIC?
Được cả hai. Website do DSIC làm có trang quản trị để anh/chị tự sửa nội dung, DSIC hướng dẫn khi bàn giao. Khi bận hoặc không muốn lo, anh/chị giao việc này cho DSIC.
Gửi yêu cầu rồi bao lâu thì được cập nhật?
Thời gian phụ thuộc khối lượng và gói chăm sóc. DSIC trao đổi rõ thời gian dự kiến khi nhận yêu cầu, chứ không hẹn chung chung.
Website không phải DSIC làm có nhận cập nhật không?
Có, sau khi DSIC xem hiện trạng và cách quản trị nội dung của website đó.
Cập nhật nội dung có ảnh hưởng thứ hạng Google không?
Có thể theo hướng tốt, nếu nội dung đúng, rõ và hữu ích. Ngược lại, thay đổi thiếu cẩn thận như xoá trang đang có thứ hạng hoặc đổi địa chỉ không chuyển hướng có thể gây hại, nên cần người làm kỹ.
Cập nhật nội dung khác viết bài chuẩn SEO thế nào?
Cập nhật nội dung là giữ thông tin hiện có luôn đúng và mới. Viết bài chuẩn SEO là tạo thêm nội dung bám từ khoá để khách tìm thấy website. Cả hai đều thuộc dịch vụ chăm sóc website.