DSIC (Công ty Cổ phần Tích hợp Giải pháp Số Việt, mã số thuế 0313146374) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích DSIC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin như thế nào khi anh/chị sử dụng website dsic.vn và dịch vụ của DSIC.
1. Thông tin DSIC thu thập
| Tình huống | Thông tin thu thập |
|---|---|
| Đặt dịch vụ (giỏ hàng) | Tên doanh nghiệp hoặc họ tên, mã số thuế (doanh nghiệp) hoặc số định danh cá nhân (cá nhân), người đại diện, địa chỉ, email, số điện thoại, nội dung đơn hàng |
| Đăng ký tên miền | Thông tin chủ thể và người quản lý theo yêu cầu của nhà quản lý tên miền, có thể gồm ngày sinh, giới tính, chức vụ |
| Form liên hệ, hộp chat, bản tin | Họ tên, số điện thoại, email, nội dung anh/chị tự nhập |
| Đăng nhập quản trị (nhân viên) | Email hoặc số điện thoại, mật khẩu (lưu dạng băm một chiều) |
| Truy cập website | Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem; cookie cần thiết cho giỏ hàng và đăng nhập |
DSIC không thu thập thông tin thẻ ngân hàng. Thanh toán thực hiện bằng chuyển khoản hoặc quét mã QR qua ứng dụng ngân hàng của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, đăng ký và quản lý tên miền, hosting, email; liên hệ xác nhận đơn.
- Lập báo giá, hợp đồng và xuất hoá đơn điện tử.
- Gửi thông báo về dịch vụ: nhắc gia hạn, bảo trì, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật.
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (kế toán, thuế, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).
DSIC không bán thông tin khách hàng và không gửi thư quảng cáo nếu khách hàng không đồng ý.
3. Ai được tiếp cận thông tin
- Nhân viên DSIC có nhiệm vụ liên quan, theo phân quyền.
- Nhà đăng ký tên miền đối tác (PA Việt Nam) và nhà quản lý tên miền (như VNNIC) khi khách hàng đăng ký hoặc quản lý tên miền, trong phạm vi bắt buộc để đăng ký. Một phần thông tin chủ thể tên miền có thể được công bố trong tra cứu WHOIS theo quy định của nhà quản lý tên miền.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ email, hạ tầng và lưu trữ mà DSIC sử dụng để vận hành, trong phạm vi cần thiết.- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
4. Thời gian lưu trữ
DSIC lưu thông tin khách hàng trong thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ, để phục vụ việc đăng ký, gia hạn dịch vụ và cập nhật dữ liệu lên website (nếu có). Chứng từ kế toán, hoá đơn được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Dữ liệu website của khách hàng sau khi dịch vụ hết hạn được giữ bản sao lưu 30 ngày (xem chính sách cung cấp dịch vụ).
5. Biện pháp bảo vệ
- Website chạy trên kết nối mã hoá HTTPS.
- Mật khẩu tài khoản quản trị lưu dạng băm một chiều; một số thông tin nhạy cảm (như mật khẩu quản lý tên miền) được mã hoá khi lưu.
- Phân quyền truy cập khu vực quản trị theo từng nhân viên; giới hạn số lần đăng nhập sai.
- Giới hạn tần suất và kiểm tra dữ liệu ở các biểu mẫu công khai để chống lạm dụng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, DSIC xử lý và thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có quyền: được biết thông tin DSIC đang xử lý; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập, chỉnh sửa; yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý; rút lại sự đồng ý; khiếu nại, khởi kiện. Để thực hiện quyền, khách hàng gửi yêu cầu về info@dsic.vn hoặc gọi 0985 995 012, kèm thông tin xác minh danh tính. DSIC phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Lưu ý: một số thông tin DSIC buộc phải lưu theo quy định (kế toán, thuế, hồ sơ tên miền) nên chưa thể xoá ngay khi khách hàng yêu cầu.
7. Cookie
Website dùng cookie cần thiết để giữ giỏ hàng và phiên đăng nhập. Ngoài ra, website có thể dùng công cụ thống kê truy cập. Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng giỏ hàng và đăng nhập có thể không hoạt động.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ: Công ty Cổ phần Tích hợp Giải pháp Số Việt, 5/2 đường ĐHT 39, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh. Hotline 0985 995 012, email info@dsic.vn.
DSIC có thể cập nhật chính sách này và đăng công khai tại trang này kèm ngày hiệu lực.