Chuẩn bị nội dung website: danh mục theo từng loại trang

Chuẩn bị nội dung website là phần dễ bị xem nhẹ. Làm website chậm nhất thường không phải ở khâu thiết kế hay lập trình, mà ở khâu chờ nội dung. Giao diện đã xong, nhưng chưa có chữ, chưa có ảnh, thông tin chưa thống nhất. Ngược lại, khi nội dung được chuẩn bị gọn gàng từ đầu, website lên nhanh hơn, ít sửa đi sửa lại và nói đúng điều anh/chị muốn nói.

Bài này là danh mục để chuẩn bị theo từng loại trang. Anh/chị không cần viết hoàn hảo. Chỉ cần ghi đủ ý, DSIC sẽ giúp trình bày.

Tóm tắt nhanh

• Chuẩn bị theo từng trang, mỗi trang một danh mục nhỏ.
• Thông tin cố định (tên công ty, địa chỉ, điện thoại) ghi một lần, dùng cho cả website.
• Ảnh gửi riêng thành tệp, không dán chung vào tài liệu Word.
• Chỉ dùng nội dung và ảnh anh/chị có quyền dùng.
• Chưa đủ cũng bắt đầu được, hoàn thiện dần từng đợt.

Bước đầu: thông tin chung của doanh nghiệp

Ghi một lần, dùng khắp website:

• Tên công ty đầy đủ và tên thương hiệu.
• Mã số thuế, địa chỉ, giờ làm việc.
• Số điện thoại, email, Zalo, đường dẫn các trang mạng xã hội.
• Logo (ưu tiên tệp gốc dạng vector hoặc ảnh lớn, nền trong suốt).
• Màu sắc, kiểu chữ thương hiệu nếu đã có.
• Một câu mô tả: "Công ty làm gì, cho ai, khác biệt ở đâu."

Trang chủ

Trang chủ trả lời nhanh ba câu: anh/chị là ai, làm gì, và khách nên làm gì tiếp theo.

• Câu giới thiệu ngắn (một đến hai dòng).
• Vài lợi ích hoặc điểm mạnh chính, mỗi ý một câu.
• Danh sách dịch vụ hoặc sản phẩm nổi bật.
• Vài khách hàng, dự án hoặc con số có thể chứng minh.
• Lời mời hành động: gọi, để lại thông tin, đặt hàng.

Trang giới thiệu

• Câu chuyện ngắn: công ty ra đời vì sao, làm gì.
• Năng lực: kinh nghiệm, chứng nhận, giải thưởng, đối tác (chỉ ghi điều có thật).
• Đội ngũ: ảnh và vài dòng cho mỗi người chủ chốt.
• Giá trị hoặc cách làm việc.

Trang dịch vụ hoặc sản phẩm

Với mỗi dịch vụ hoặc nhóm sản phẩm, một trang riêng gồm:

• Tên và mô tả ngắn: giúp được ai, giải quyết việc gì.
• Phạm vi: gồm những gì, không gồm những gì.
• Quy trình làm việc, thời gian thực hiện.
• Giá hoặc cách báo giá.
• Ảnh hoặc ví dụ thực tế.
• Vài câu hỏi khách hay hỏi, kèm câu trả lời.

Với website bán hàng, thêm danh mục sản phẩm, và mỗi sản phẩm gồm: tên, mã, giá, mô tả, thông số, ảnh (nhiều góc nếu có), tình trạng còn hàng, chính sách đổi trả. Có thể gom thành một bảng tính (Excel) để nhập hàng loạt, xem thiết kế website thương mại điện tử.

Bài viết, tin tức

Chưa cần có ngay khi ra mắt. Nhưng nên chuẩn bị vài bài đầu, và một danh sách chủ đề khách thường hỏi. Bài viết là nguồn khách từ Google lâu dài. Nếu cần người viết, có dịch vụ chăm sóc website.

Trang liên hệ

• Địa chỉ và bản đồ.
• Điện thoại, email, giờ làm việc.
• Các trường biểu mẫu cần thu: họ tên, số điện thoại, nhu cầu.
• Email nhận thông báo khi khách gửi biểu mẫu.

Chính sách và thông tin pháp lý

Đặc biệt với website bán hàng, thường cần:

• Chính sách đổi trả, bảo hành.
• Chính sách vận chuyển, thanh toán.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• Điều khoản sử dụng.
• Thông tin doanh nghiệp ở chân trang (tên, mã số thuế, địa chỉ).

Ảnh và tệp: gửi thế nào cho gọn

• Ảnh gửi thành từng tệp riêng, đặt tên rõ ràng, không dán trong tài liệu Word (ảnh dán vào sẽ bị nén, kém chất lượng).
• Ảnh càng rõ nét càng tốt, DSIC sẽ thu nhỏ và nén lại cho phù hợp, xem Tối ưu ảnh cho website.
• Văn bản gửi bằng Word hoặc Google Docs, chia theo từng trang.
• Gom mọi thứ vào một thư mục chung, đặt tên theo trang: 01-trang-chu, 02-gioi-thieu…

Lưu ý về bản quyền và nội dung

• Không sao chép nội dung từ website khác. Vừa vi phạm bản quyền, vừa khiến Google xem nội dung của anh/chị là trùng lặp, bất lợi cho thứ hạng.
• Ảnh tải từ mạng chỉ dùng khi có quyền sử dụng. Ảnh tự chụp thật của công ty, sản phẩm và đội ngũ tạo cảm giác đáng tin hơn ảnh mẫu.
• Mọi số liệu, cam kết, chứng nhận ghi trên website phải đúng sự thật.

Làm chậm một nhịp mà không làm trễ

Nếu chưa đủ nội dung, đừng dừng lại. Hãy bắt đầu với những trang quan trọng nhất (trang chủ, dịch vụ, liên hệ) rồi bổ sung dần. Mỗi đợt làm tốt một phần, tốt hơn cố làm tất cả cùng lúc rồi không xong. Xem thêm trang Chuẩn bị thông tin làm website và thiết kế website doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Tôi không biết viết, có sao không?

Không sao. Anh/chị chỉ cần ghi ý chính, thông tin thật và cung cấp ảnh. DSIC giúp trình bày thành nội dung gọn, dễ đọc.

Cần chuẩn bị bao nhiêu bài viết trước khi ra mắt?

Không bắt buộc. Có vài bài đầu là tốt, nhưng website vẫn ra mắt được với các trang chính, rồi bổ sung bài sau.

Có thể dùng ảnh mẫu không?

Dùng tạm được nếu có quyền sử dụng, nhưng ảnh thật của doanh nghiệp luôn đáng tin hơn. Nên thay dần bằng ảnh thật.

Nội dung viết xong có sửa được sau không?

Có. Website có trang quản trị để sửa nội dung bất cứ lúc nào, hoặc giao cho DSIC theo dịch vụ cập nhật nội dung.