CÔNG TY CỔ PHẦN TÍCH HỢP GIẢI PHÁP SỐ VIỆTHệ thống hoạt động bình thường

Chính sách và quy định giao dịch

Các nội dung DSIC công bố công khai để khách hàng biết rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách giải quyết khi có vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin chủ quản website dsic.vnThông tin chủ quản website dsic.vn: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, người đại diện theo pháp luật, giấy đăng ký doanh nghiệp và các kênh liên hệ.Điều khoản và điều kiện giao dịchĐiều khoản giao dịch tại DSIC: phạm vi dịch vụ, cách đặt dịch vụ, giá và thuế, quyền và nghĩa vụ của hai bên, điều kiện cung cấp và cách xử lý vi phạm.Chính sách bảo mật thông tinChính sách bảo mật của DSIC: thu thập những thông tin nào, dùng để làm gì, ai được tiếp cận, lưu trữ bao lâu, biện pháp bảo vệ và quyền của chủ thể dữ liệu.Chính sách thanh toánChính sách thanh toán của DSIC: thanh toán bằng mã QR hoặc chuyển khoản, nội dung chuyển khoản, thời gian ghi nhận, báo giá, xuất hoá đơn điện tử.Chính sách cung cấp, gia hạn và chấm dứt dịch vụCách DSIC cung cấp dịch vụ tên miền, hosting, email, thiết kế website: thời gian xử lý, nhắc gia hạn, khi hết hạn, sao lưu 30 ngày, tạm ngừng và chấm dứt.Chính sách hoàn tiền và đổi trảChính sách hoàn tiền của DSIC: tên miền và hosting không hoàn tiền sau khi kích hoạt, dịch vụ website được hoàn tiền trong 7 ngày làm việc, cách gửi yêu cầu.Quy trình giải quyết khiếu nại và tranh chấpCách gửi khiếu nại tới DSIC, các bước tiếp nhận, xác minh, phản hồi và xử lý, thời hạn dự kiến, và hướng đi khi hai bên chưa thống nhất được kết quả.